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ご予約の前にご確認ください。

“初めてのご利用を検討されている方へ”

ご予約状況について

既存のお客様のご予約で常時一杯となっておりますため、しばらくの間、新規のお客様のご予約を休止させて頂いております。

既存のお客様のご紹介の小型～中型犬のみ、新規のお客様を承らせて頂いております。

状況によっては予約枠に空きがない場合がございますので、ご紹介頂く前に新規の方のご予約が可能かどうかお問い合わせ下さい。
せっかくご紹介頂いたお客様にご不便をおかけしてしまう可能性がありますので、以下の内容につきましてもお伝え頂けると大変ありがたいです。

〇常時ご予約は２か月先までとりにくい状態です。ご予約確保は早い方順となりますので、予約受付開始日のご予約確保をお勧めしております。
〇土日のご予約は既存のお客様のご予約で常時一杯となっておりますため、新規のお客様は平日のみ承らせて頂いております。初回のみでなく２回目以降も平日のご予約のみとなります。

初めてのご利用をご検討下さる際には、ご予約の前にHPの以下の内容をご確認下さい。
〇“ご予約の前に”の項目
〇HPのNEWSページのお知らせ（休業日・ご予約開始日・キャンペーン情報）
〇キャンセル料金・遅刻の場合の追加料金について
　大変心苦しい所ではございますが、キャンセル・遅刻について設定させていただいております。
　詳細はリンク先をよくお読みください。
　●ご予約日当日AM9:00までにご連絡を頂いていないキャンセル…施術予定コースの100％
　●前日・当日のAM9:00までにご連絡を頂いたキャンセル ご予約日変更…施術予定コースの60％
　●20分以上の遅刻 …ご予約時間からご来店時間まで10分につき¥500×担当スタッフ数

“ご予約の前に”

• ご予約時間より15分以上の遅刻の際にはご連絡をさせて頂いております。20分以上遅れる場合、次のお客様の施術開始時間に影響する場合には、施術内容の変更やご予約のキャンセルをせざるを得ない場合がございます。
• ご予約のキャンセル・移動の場合にはできるだけお早目のご連絡をお願いいたします。事前にご予約が空くことが分かった時には、他のお客様のご予約を承らせて頂いたり予約が埋まらない場合には、保護犬のトリミングの予定を入れさせて頂いております。ご予約日のご来店が難しくなった場合には、お早目のご連絡にご協力をお願いいたします。
• 遅刻・当日キャンセルが度重なる場合には、他のお客様のご迷惑になるためご予約をお断りさせて頂きます。
• ご来店の際には、大切な犬の安全への配慮をお願いいたします。ケンネル（移動用ゲージ）または、リード着用でご来店ください。沢山の犬の出入りがあるお店ですので、いつも大人しい犬でも、驚いてしまったり興奮してしまうこともあるかもしれません。車や自転車の通りの多い国道沿いのお店ですので、大切な犬の安全確保をお願いいたします。
• ワクチン接種や手術のご予定のある場合にはトリミングのタイミングにご注意ください。ワクチン接種や手術前のトリミングでしたら問題ありません。ワクチン接種後は、元気そうに見えても体の中は病原菌と戦っており、体調を崩しやすい状態にあります。ワクチン接種後は1週間様子を見て、体調を確認してからのトリミングをお願いいたします。
  手術後やケガ・病気療養中のトリミングは、かかりつけの獣医師にご確認いただいてからご予約下さい。
• ヒート中またはヒート直前直後のメス犬はお預かりできません。ヒート中のメス犬の臭いは他の犬を刺激します。他の犬が興奮して、トリミング中の事故の危険性を高めたり、犬同士のトラブルを誘発します。せっかくご来店頂いてもお断りせざるを得ませんので、未避妊のメス犬の発情期にはご注意ください。
• 5種以上のワクチン接種を受けていない犬はお預かりできません。犬の体質やかかりつけ獣医の判断でワクチンに制限がある場合にはご相談ください。
• 10歳以上のご新規の高齢犬・半年以上ご利用のない高齢犬はお断りさせて頂いております。高齢犬は体調急変のリスクが高く、慣れない場所での緊張や不安を与えたくありません。特別な事情がある場合には、ご相談ください。
• 動物病院処方薬でのノミダニの駆除・予防を行っていない犬はお預かりできません。マダニより感染するSFTSは人命にかかわります。 マダニから人への感染だけでなく、SFTSに感染した犬からの人への感染例がありますので、適切な予防と健康管理を切にお願いいたします。マダニが発見された時には施術を中断させて頂きますので、マダニ駆除を終えて健康状態を確認してからご予約ください。当店をご利用頂くすべてのお客様、大切な犬達、スタッフの命を守るために、ご理解とご協力ををお願いいたします。
• 衛生環境を守るため、マーキング癖のある犬はマナーオムツの着用をお願いいたします。
• 過度の分離不安で吠え続ける犬、他の犬に攻撃的な犬、本能的な咬みつきのある犬はお預かりできない場合がございます。
• 体調などに不安のある犬は、かかりつけの動物病院の診療時間中のご予約をお勧めしております。高齢犬・肥満犬・持病のある犬・短頭種・サロンに慣れていない犬は、体調急変のリスクが高くなることをご理解ください。
• 毛玉のある犬・トリミングサロンに慣れていない犬は、ご予約の際にお伝えください。
  全身に毛玉やデスコート（蓄積した抜け毛）のある場合、シャンプー前の処理だけで1～2時間を要する場合があります。トリミングに慣れておらず暴れてしまう場合も、時間内にトリミングを終了できない場合があります。次のお客様に影響が出ない様に予約配分をさせて頂きたく、ご協力をお願いいたします。
• ひどい毛玉、デスコートの状態によっては、丸刈りにしかできない場合がございます。毛玉やデスコートの処理が必要な場合、スタッフの増員と時間延長が必要になり料金が高額になります。毛玉やデスコートがある場合は、犬の負担を最小限にする方法を選択させて頂きますので、スタイルのご要望を伺うことはできません。
  被毛の状態が悪い場合には、処理の難易度が高く皮膚トラブルや怪我をさせるリスクが高いこともご了承ください。
• ショークリップベースのスタイルや、フルコート、ハサミ仕上げで被毛の長さを保つスタイルをご希望の場合、ご自宅でのグルーミングが犬に負担なく完璧にできること、犬がグルーミングを苦手でないこと、2週間以内のご来店が可能であることなどの条件を付けさせて頂いております。被毛の絡みや毛玉をとく辛さ、通常よりもトリミング作業に時間がかかることなどを考慮し、犬の負担になると判断した場合にはスタイルチェンジのご提案や、ハサミ仕上げでのスタイルをお断りさせていただく事がございます。
  見た目の美しさよりも、犬の負担を軽減することを最優先にさせて頂きたいです。
• 高齢犬や持病がある犬･トリミングが苦手な犬のカットスタイルは、短いカットスタイルをお勧めしております。特に10歳以上の小・中型犬、8歳以上の大型犬は、トリミング時間を最小限にし、日常の清潔を保ちやすいスタイルが適切です。シニア犬やグルーミングが負担になる犬にとっては、日々のケアやトリミングにかかる負担を減らし、犬の精神的・肉体的負担を最小限にすることが一番大切な事です。
  sweet dog’sは「犬の立場に立ったグルーミング」を大切にしたいと思っています。
• 咬みつきや極度の暴れ等、特別な事情がある場合も必ずお伝えください。ご自宅での問題行動や、咬みつきなどで他のサロンを断られたことがある場合も必ずお伝えください。本能的な咬みつき等で施術ができない場合もありますが、お預かりする前からお断りすることはありません。
  犬の性格・負担を見極め、お客様のご要望を伺いながら、施術の可否を相談させてください。